Términos del servicio
I.- INTRODUCCIÓN
Este sitio web www.escorihuelagascon.com (en adelante, el “Sitio Web”) es de propiedad exclusiva de Establecimiento Vitivinícola Escorihuela S.A., CUIT 30-50169746-6, con domicilio en Av. Rivadavia 413, Piso 7º (C1002AAC), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, la “Empresa”).
Para cualquier consulta, reclamo, solicitud y/o comunicación vinculada con el Sitio Web, los productos comercializados y los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse con la Empresa mediante el siguiente correo electrónico consultas@escorihuela.com o por cualquier otro canal de contacto habilitado en el Sitio Web.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como también las compras y demás operaciones realizadas a través del mismo. El acceso, registro, navegación y/o utilización del Sitio Web por parte del usuario implica el conocimiento y aceptación plena, expresa e incondicional de todas las disposiciones aquí contenidas, las cuales tendrán carácter obligatorio y vinculante. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las previsiones establecidas en el presente, el usuario deberá abstenerse de acceder, navegar y/o utilizar el sitio Web.
La Empresa podrá modificar y/o actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando ello resulte necesario para adecuarlos a cambios normativos, operativos o comerciales. Toda modificación será publicada en el Sitio Web y, en caso de corresponder, notificada a los usuarios registrados mediante correo electrónico con una antelación razonable a su entrada de vigencia. Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos por los usuarios respecto de operaciones celebradas con anterioridad a su entrada en vigencia. En caso de que el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrá dejar de utilizar el Sitio Web y/o solicitar la baja de su cuenta, según corresponda. No obstante, la utilización del Sitio Web con posterioridad a la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación plena de los nuevos términos por parte del Usuario. Tales modificaciones no generarán derecho a indemnización, compensación ni reclamo alguno a favor del usuario.
II.- CAPACIDAD – ACCESO Y USO AL SITIO WEB
Solo podrán acceder, registrarse y utilizar el Sitio Web las personas humanas mayores de DIECIOCHO (18) años, consumidores finales, con capacidad legal suficiente para contratar conforme la legislación vigente de la República Argentina y que no se encuentren sujetas a ninguna restricción o impedimento legal para utilizar el Sitio Web. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considerará “Usuario” a toda persona que acceda, navegue, se registre y/o utilice el Sitio Web, por el solo hecho de hacerlo.
Queda expresamente prohibido el acceso, registro, navegación y utilización del Sitio Web por parte de personas menores de DIECIOCHO (18) años, conforme lo dispuesto por la legislación vigente aplicable a la comercialización y publicidad de bebidas alcohólicas en la República Argentina, incluyendo la Ley N° 24.788. La Empresa no recopila Datos Personales de menores de DIECIOCHO (18) años.
En caso de que el Usuario proporcione información falsa, inexacta o engañosa respecto de su edad y/o capacidad legal para utilizar el Sitio Web, será exclusivamente responsable por las consecuencias derivadas de ello, así como también sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda. La Empresa no será responsable por el acceso o utilización indebida del Sitio Web por parte de menores de edad. No obstante, los padres, tutores o responsables legales podrán solicitar la eliminación de los datos personales eventualmente proporcionados por menores de edad comunicándose a consultas@escorihuela.com.
Toda actividad realizada a través del Sitio Web implica el conocimiento y aceptación plena, expresa e incondicional de los Términos y Condiciones, así como la obligación irrevocable de cumplir con todas las disposiciones allí previstas.
En caso de que el Usuario se registre y/o realice operaciones a través del Sitio Web, deberá proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada, siendo el único responsable de los datos suministrados, por las actividades realizadas desde su cuenta y por mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de manera diligente, correcta y conforme la legislación vigente, la moral, el orden público y las buenas costumbres. En consecuencia, queda expresamente prohibido:
(i) utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a derecho;
(ii) publicar, transmitir, almacenar, distribuir o poner a disposición contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, injuriantes, difamatorios, calumniosos, violentos, obscenos o que pudieran afectar derechos de terceros;
(iii) publicar, transmitir o utilizar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, imagen o cualquier otro derecho de terceros;
(iv) alterar, dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar el normal funcionamiento del Sitio Web, sus sistemas, redes, servidores o plataformas vinculadas;
(v) introducir virus, malware, códigos maliciosos o cualquier otro elemento susceptible de causar daños o alteraciones en sistemas informáticos;
(vi) acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o información de terceros;
(vii) utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de terceros o utilizar cuentas ajenas sin autorización;
(viii) recolectar, almacenar, divulgar o utilizar datos personales de terceros sin contar con la correspondiente autorización conforme la normativa aplicable; y/o
(ix) utilizar el Sitio Web con fines comerciales, publicitarios o promocionales no autorizados previamente y por escrito por la Empresa.
La Empresa podrá suspender, restringir o cancelar el acceso al Sitio Web de cualquier Usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de notificación previa y sin que ello genere derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna.
III.- REGISTRO DE USUARIO Y PRIVACIDAD
Para realizar compras a través del Sitio Web, el Usuario deberá registrarse proporcionando la información personal y de contacto que le sea requerida. El Usuario se obliga a suministrar datos veraces, exactos, completos y actualizados, tanto al momento de su registro como durante toda la utilización del Sitio Web y/o en cualquier operación realizada a través del mismo. La información suministrada (en adelante, los “Datos Personales”) será incorporada y almacenada en la base de datos de titularidad de la Empresa, y tratada de conformidad con la Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
El Usuario será el único y exclusivo responsable por la información proporcionada, así como también por las actividades realizadas desde su cuenta y por mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso. Asimismo, se compromete a actualizar sus datos en caso de producirse cualquier modificación.
La Empresa podrá requerir información y/o documentación adicional a efectos de validar la identidad del Usuario, procesar operaciones y/o prevenir actividades fraudulentas o contrarias a la normativa vigente. Asimismo, la Empresa podrá suspender temporal o definitivamente cuentas de Usuario en caso de detectar inconsistencias, falsedad en la información suministrada, actividades sospechosas o incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario declara conocer y aceptar que la confirmación de una operación efectuada a través del Sitio Web implicará la celebración de una operación de compraventa, quedando dicha operación sujeta a los presentes Términos y Condiciones y a la normativa aplicable.
IV.- MEDIOS DE PAGO
Las compras realizadas a través del Sitio Web podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados e informados en cada momento por la Empresa. Todas las operaciones se encontrarán sujetas a la autorización, validación y aprobación de la entidad emisora del medio de pago correspondiente y/o de los terceros proveedores de servicios de procesamiento de pagos utilizados por la Empresa.
La Empresa podrá rechazar, cancelar o dejar sin efecto operaciones cuando detecte inconsistencias en la información proporcionada por el Usuario, irregularidades en el medio de pago utilizado, operaciones sospechosas, indicios de fraude y/o cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.
La Empresa no será responsable por eventuales interrupciones, errores, rechazos, demoras o inconvenientes imputables a entidades bancarias, emisoras de tarjetas, plataformas de pago o terceros proveedores de servicios vinculados al procesamiento de pagos.
V.- CONDICIONES COMERCIALES, PROMOCIONES Y DERECHO DE REVOCACIÓN
Los productos comercializados a través del Sitio Web se encuentran destinados exclusivamente a consumidores finales para uso personal y/o familiar, quedando prohibida su reventa comercial sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
Todos los productos comercializados a través del Sitio Web se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y a validación de la operación conforme los presentes Términos y Condiciones. Los precios publicados en el Sitio Web se encuentran expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
La información relativa a productos, precios, promociones, descuentos, beneficios y condiciones comerciales podrá ser modificada, actualizada o discontinuada por la Empresa en cualquier momento y sin previo aviso. Las promociones ofrecidas a través del Sitio Web podrán tener vigencia limitada, estar sujetas a condiciones particulares y no serán acumulables con otras promociones o beneficios, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, logística y entrega serán informados al Usuario previo a la confirmación de la compra y estarán, salvo indicación expresa en contrario, exclusivamente a cargo del Usuario. Los plazos de entrega informados a través del Sitio Web son estimativos y podrán variar por razones logísticas, operativas o ajenas al control de la Empresa. La entrega de los productos podrá ser realizada por terceros proveedores de servicios logísticos contratados por la Empresa.
El Usuario declara conocer y aceptar que, debido a la dinámica operativa del Sitio Web y al volumen de transacciones que pueden realizarse simultáneamente, determinados productos podrían no encontrarse disponibles al momento de procesarse la operación, aun cuando hubieran sido previamente visualizados o incorporados al carrito de compras. Asimismo, las operaciones podrán quedar sujetas a validaciones de identidad, aprobación del medio de pago, controles de seguridad y/o verificaciones antifraude efectuadas por la Empresa o por terceros proveedores de servicios.
La Empresa podrá rechazar o cancelar solicitudes de compra antes de su confirmación cuando existan causas objetivas y razonables que impidan su procesamiento, incluyendo inconsistencias en la información suministrada, imposibilidad de validar el medio de pago, indicios de fraude o errores manifiestos e involuntarios en la publicación. En caso de verificarse una imposibilidad sobreviniente de cumplimiento respecto de una operación ya confirmada —incluyendo supuestos excepcionales de falta de stock no imputables a la Empresa—, la Empresa informará dicha circunstancia al usuario a la mayor brevedad posible, pudiendo éste optar entre: (i) la restitución íntegra de las sumas abonadas; (ii) la sustitución por un producto equivalente, sujeto a disponibilidad y aceptación del usuario; o (iii) cualquier otra alternativa prevista por la normativa aplicable.
De conformidad con lo dispuesto por la normativa de defensa del consumidor vigente, el Usuario tendrá derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de DIEZ (10) días corridos contados desde la entrega del producto, sin expresión de causa ni responsabilidad alguna. Para ejercer dicho derecho, el Usuario deberá comunicarlo a través de los canales de contacto habilitados por la Empresa y poner el producto a disposición en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de devolución serán asumidos por la Empresa en los términos previstos por la normativa aplicable.
VI.- ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web podrá contener enlaces, vínculos o accesos a sitios web de terceros. La Empresa no controla ni asume responsabilidad alguna respecto de los contenidos, políticas, servicios, prácticas o condiciones de dichos sitios externos, siendo el acceso y utilización de los mismos exclusiva responsabilidad del Usuario.
VII.- DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
La Empresa no garantiza la disponibilidad y funcionamiento ininterrumpido del Sitio Web. Ante eventuales interrupciones, fallas técnicas, tareas de mantenimiento o cualquier circunstancia ajena al control de la Empresa que afecte el acceso o funcionamiento del Sitio Web, el Usuario podrá comunicarse a consultas@escorihuela.com a fin de recibir asistencia y procurar una solución con la mayor celeridad posible.
VIII.- SEGURIDAD DE LA CUENTA
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta de Usuario.
IX.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes, fotografías, videos, marcas, logotipos, nombres comerciales, etiquetas, gráficos, interfaces, software, códigos fuente y demás elementos que integran el Sitio Web (en adelante, los “Contenidos”) son de titularidad exclusiva de la Empresa y/o de terceros que han autorizado su utilización, encontrándose protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, industrial, marcas y derechos de autor.
El acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Usuario no implica en ningún caso cesión, licencia, renuncia ni transferencia de derechos de propiedad intelectual o industrial de ningún tipo sobre los Contenidos.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, publicación, comercialización, explotación, utilización con fines comerciales, ingeniería inversa, extracción de datos, scraping, copia o cualquier otro uso no autorizado de los Contenidos, total o parcialmente, sin autorización previa, expresa y por escrito de la Empresa.
La utilización indebida de los Contenidos y/o cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa podrá dar lugar al inicio de las acciones legales, civiles, comerciales y/o penales que pudieran corresponder.
X.- RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD. LIMITACIÓN.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la buena fe, el orden público y las buenas costumbres, siendo exclusivamente responsable por cualquier utilización indebida, ilícita o contraria a derecho que realice del Sitio Web, de su cuenta y/o de los contenidos allí disponibles.
En consecuencia, el Usuario se compromete a mantener indemne a la Empresa, sus sociedades vinculadas, directores, empleados, representantes, proveedores y/o colaboradores frente a cualquier reclamo, acción, daño, perjuicio, sanción, costo, gasto y/o responsabilidad de cualquier naturaleza —incluyendo honorarios profesionales y gastos judiciales razonables— derivados de:
(i) el incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones;
(ii) la utilización indebida del Sitio Web;
(iii) la violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos personales; y/o
(iv) cualquier actividad ilícita, fraudulenta o contraria a la normativa vigente realizada por el Usuario.
La Empresa no garantiza la disponibilidad permanente, continuidad, seguridad ni el funcionamiento libre de errores del Sitio Web, ni que el mismo se encuentre libre de virus, malware o cualquier otro elemento que pudiera causar alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario.
En consecuencia, la Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de chance, interrupciones comerciales o cualquier otro daño derivado del acceso, imposibilidad de acceso, utilización del Sitio Web o fallas técnicas, incluyendo aquellas originadas en hechos de terceros, caso fortuito, fuerza mayor, ataques informáticos o circunstancias ajenas al control razonable de la Empresa, salvo en aquellos supuestos en los que la responsabilidad no pueda ser excluida conforme la normativa aplicable.
Asimismo, la Empresa no será responsable por los contenidos, servicios, políticas o prácticas de sitios web de terceros a los cuales pudiera accederse mediante enlaces, vínculos o referencias incorporadas en el Sitio Web.
Nada de lo dispuesto en la presente cláusula implicará una renuncia o limitación de los derechos que pudieran corresponder a los Usuarios en su carácter de consumidores conforme la legislación vigente.
Las obligaciones previstas en la presente cláusula subsistirán aun después de finalizada la utilización del Sitio Web o extinguida la relación entre el Usuario y la Empresa.
XI.- TERMINACIÓN
La Empresa podrá, a su exclusivo criterio y conforme causas razonables, suspender, restringir, bloquear o dar de baja temporal o definitivamente el acceso y/o la cuenta del Usuario en caso de:
(i) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;
(ii) utilización indebida, ilícita o fraudulenta del Sitio Web;
(iii) detección de actividades sospechosas o contrarias a la normativa aplicable;
(iv) suministro de información falsa, inexacta o desactualizada; y/o
(v) cualquier conducta que pudiera afectar el funcionamiento, seguridad, integridad o reputación del Sitio Web, de la Empresa o de terceros.
La suspensión o terminación del acceso al Sitio Web no generará derecho a indemnización, compensación ni reclamo alguno a favor del Usuario.
Asimismo, el Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento mediante los canales de contacto habilitados por la Empresa, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes que pudieran existir.
La terminación de la relación entre el Usuario y la Empresa no afectará la validez ni la exigibilidad de aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes con posterioridad, incluyendo —sin limitación— las cláusulas relativas a responsabilidad, indemnidad, protección de datos personales, propiedad intelectual y jurisdicción.
XII.- LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la utilización del Sitio Web será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.